Politique de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés conformes à leur état au moment de la vente et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment retourner un article

Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable à contactibra10@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre ainsi que l'adresse à laquelle expédier votre colis.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Exclusions

Les articles personnalisés (floqués à la demande du client, par exemple) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.